우리는 하루에도 수없이 많은 정보를 접한다.뉴스를 읽고,영상을 보고,책을 읽으며 새로운 지식을 얻는다.하지만 시간이 지나면대부분의 정보는 기억 속에서 희미해진다.반면 어린 시절 들었던 동화,감명 깊게 봤던 영화,인생을 바꿨던 누군가의 경험담은오랫동안 기억 속에 남아 있다.왜 그럴까?그 이유는 인간의 뇌가'정보'보다 '이야기'를 더 오래 기억하도록 발달했기 때문이다.📌 이야기는 감정을 움직인다숫자 하나는 금세 잊힌다.하지만 한 사람의 삶을 담은 이야기는우리의 감정을 흔든다.같은 내용을 전달하더라도"하루에 30분씩 공부하면 실력이 늘어납니다."라는 말보다,매일 퇴근 후 지하철에서 30분씩 공부해몇 년 뒤 새로운 인생을 시작한 사람의 이야기가훨씬 오래 기억된다.사람은 논리로 이해하지만,감정으로 행동한다.그래..
우리는 어릴 때부터 말을 잘하는 법을 배운다.발표를 잘하면 칭찬을 받고,면접에서는 자신을 잘 표현해야 하며,사회생활에서도 자신의 의견을 분명하게 말하는 것이 중요하다고 배운다.그래서 많은 사람들은'말 잘하는 능력'을 경쟁력이라고 생각한다.하지만 시간이 흐를수록더 큰 차이를 만드는 능력은 따로 있다.바로 잘 듣는 능력이다.듣는 것은 단순히 귀로 소리를 받아들이는 행동이 아니다.상대의 생각을 이해하고,상황을 읽으며,내가 놓친 정보를 발견하는 과정이다.📌 사람들은 말보다 이해받기를 원한다대화를 하다 보면상대의 말이 끝나기도 전에내 이야기를 준비하는 경우가 많다.상대가 고민을 털어놓으면곧바로 해결책부터 말하려 한다.하지만 대부분의 사람들은정답보다 공감을 먼저 원한다.누군가 자신의 이야기를 끝까지 들어주는 경험..
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